De nombreuses définitions dans Google Analytics semblent toujours très faciles à comprendre dans un premier temps. Pour une compréhension approfondie de l'analyse web, vous devez comprendre en détail comment les mesures sont réellement définies dans Google Analytics. Que sont les sessions, les usagers ou les pages vues ? Pour une meilleure compréhension des termes individuels, j'aimerais commencer cet article par le modèle de données de Google analytique. Dans le modèle de données de Google Analytics, le niveau d'interaction est le premier niveau :
Même si, à première vue, c'est simple, il y a un contexte plus étendu à ce qu'est une séance dans Google Par défaut, un usager effectue une séance sur votre site, au cours de cette session, l'utilisateur effectue une série d'interactions, telles que des consultations de pages ou des événements. Mais comment Google enregistre-t-il les séances en détail ? Dans ce qui suit, j'aimerais vous montrer plusieurs exemples de la façon dont Google définit une séance en détail.
Définition des sessions dans Google Analytics
30 minutes d'inactivité
Par défaut, enregistre une nouvelle séance après 30 minutes d'inactivité, c'est-à-dire lorsque l'usager n'effectue pas une nouvelle interaction. Vous pouvez définir cette valeur par défaut à un minimum d'une minute et un maximum de 4 heures dans les paramètres de propriété. Mais est-ce que cela a un sens de changer ces paramètres ?
En fait, je ne changerais ces paramètres qu'avec une bonne raison. Par exemple, si vous possédez une plateforme vidéo et que la durée moyenne de vos vidéos est de 42 minutes. Dans un tel cas, il serait certainement judicieux de porter la définition de session à 45 car sinon, il se pourrait qu'un usager regarde une vidéo de 42 minutes sur votre site, puis appelle la vidéo suivante et que mesure une nouvelle séance.
Note : Ne modifiez les paramètres de votre séance que si vous êtes vraiment sûr. Si nécessaire, vous pouvez vérifier à l'avance, via un test de propriété, l'effet que cela aura sur vos numéros.
Il fait nuit : 23:59:59pa
Si un usager commence une séance avec vous à 23:47 et la termine à 00:11 et que pendant ce temps il effectue en permanence des interactions telles que des consultations de pages, vous trouverez dans vos données un usager avec 2 sessions. Pourquoi ? A 23:59:59, met fin à toutes les séances et à 00:00 une nouvelle séance de l'usager est lancée. C'est la raison pour laquelle les paramètres de niveau de visualisation des propriétés et des données pour le fuseau horaire sont si importants.
L'utilisateur passe par différentes campagnes
Que fait Google analytique lorsqu'un usager vient sur votre site par le biais de différentes campagnes ?
Exemple 1 : Un client vient d'abord sur votre site via une annonce AdWords) et quelque temps plus tard, il revient sur votre site via la examen organique de Bing (bing / organique). Vous trouveriez maintenant un usager avec deux séances Exemple 2 : Un usager vient via la recherche organique de quitte votre site et revient sur votre site 25 minutes plus tard via / organic. L'AG enregistre toujours la même séance, puisqu'une nouvelle séance n'est mesurée qu'après 30 minutes d'inactivité. La session est prolongée à chaque interaction.
Exemple 3 : Un usager effectue une recherche organique sur Bing, ouvre une de vos pages dans un onglet, effectue une deuxième examen sur Bing et ouvre une autre page dans un autre onglet, et pourtant, quel que soit le nombre d'onglets ouverts par un usager, la même séance est active, puisque le cookie GA est stocké dans le navigateur et non dans l'onglet
Exemple 4 : Un usager se rend sur votre site via une annonce AdWords et clique à nouveau sur exactement la même annonce AdWords. Vous avez lié votre compte Google AdWords à Analytiques et activé l'étiquetage automatique. Dans ce cas, enregistre deux sessions. La raison en est que chaque clic sur votre publicité conduit à de nouvelles informations sur la campagne, de sorte que la valeur des paramètres de la GCLID a changé. Le paramètre GCLID est utilisé par AdWords pour "communiquer" avec votre propriété analytique lors de l'étiquetage automatique. Le paramètre GCLID est utilisé pour transmettre des valeurs d'AdWords, telles que
Exemple 5 : Un usager vient sur votre site par le biais d'une lettre d'information. Vous avez correctement balisé l'URL avec les paramètres UTM (balisage de la campagne). L'utilisateur revient sur votre site après 9 minutes via le même lien dans votre newsletter avec exactement la même information de campagne. Dans ce cas, vous auriez un usager qui est toujours dans la même séance, puisque les informations de la campagne n'ont pas changé dans ce cas.
Exemple 6 : Un usager se rend sur votre site en mode incognito. Que se passe-t-il réellement avec les sessions en mode incognito ? En fait, les sessions en mode incognito sont stockées avec toutes les données pertinentes, telles que la source / le support. La seule chose, comme déjà mentionné ci-dessus, est qu'à chaque nouvelle séance en mode incognito, l'AG enregistre également un nouvel usager.
Pourquoi est-il si important de comprendre les sessions de Google Analytics ?
Ces définitions de séances sont importantes dans le détail car de nombreuses dimensions et mesures (voici un aperçu de toutes les dimensions et mesures de Google) et mesures de succès dans dépendent du nombre de séances. Les conversions sont également définies au niveau de la séance. Cela peut conduire à des chiffres douteux dans Google en raison d'erreurs de mise en œuvre technique ou conceptuelle. Ces problèmes entraînent des numéros de séance et des interprétations erronés. Quels sont les problèmes les plus courants liés aux séances dans Google?
Vous trouverez ici et ici un conseil pour résoudre le problème des prestataires de paiement externes qui apparaissent incorrectement dans vos données
Les dimensions et mesures importantes au niveau de la session comprennent
La plupart des dimensions et mesures des onglets du rapport Google Analytics, comme l'audience, l'acquisition, le comportement et les conversions, sont au niveau de la séance. C'était et c'est souvent aussi un point de critique de Récemment, on peut observer une évolution de Google vers des dimensions et des mesures au niveau de l'utilisateur. Les mesures calculées disponibles permettent également de calculer des mesures définies par l'usager.
Les dimensions typiques au niveau de la séance sont, par exemple :Les mesures importantes au niveau de la séance sont :
Conclusion Séance de définition dans Google: les séances sont une mesure importante dans Google mais seule une compréhension détaillée des définitions dans Google vous aidera à devenir de meilleurs analystes web et à éviter les erreurs classiques de mise en œuvre et d'interprétation.
