Internet fait désormais partie de la vie quotidienne, et a causé de nombreux changements dans les habitudes des consommateurs. En ces temps où le web facilite et élargit la communication avec les clients et prospects, la mise en place d’une stratégie de webmarketing ou stratégie digitale devient incontournable. Mais entre tous les prestataires proposant leur service, comment trouver une agence web compétente et à même de répondre à vos besoins ? Découvrez quelques conseils pour orienter votre choix.
Qu’est-ce qu’une agence web et quelles sont ses missions ?
Aussi appelée agence digitale, une agence web est un expert de la communication sur Internet. Spécialisée dans l’élaboration d’une stratégie webmarketing, sa principale mission consiste à accompagner ses clients tout au long de la création, la mise en ligne et l’optimisation d’un site web. Afin de mener à bien ces tâches, l’agence devra disposer des compétences techniques en matière de développement et de webdesign, mais également d’une équipe experte en communication digitale et en référencement. Ces dernières sont en effet indispensables pour bénéficier d’un site optimisé, c’est-à-dire apparaissant dans la première page des résultats de recherche.
Afin de garantir un bon positionnement du site, l’agence se charge également de concevoir une stratégie de marketing digital adaptée aux objectifs de l’entrepris,e tout en tenant compte des critères d’évaluation imposés par l’algorithme des moteurs de recherche.
Dans un premier temps, elle se charge de la création et la mise en place du site selon vos envies et votre budget. Elle s’occupe par la suite du référencement naturel de la plateforme pour améliorer sa visibilité, son positionnement et le trafic. À cet effet, vous avez le choix entre faire appel à une agence seo pour un référencement naturel (ou gratuit) ou une agence sea pour un référencement payant.
Une agence web peut par ailleurs prendre en charge la communication de l’entreprise, notamment en matière de community management ou gestion des réseaux sociaux.
Choisir une agence selon vos besoins et les tâches à réaliser
Le recours à une agence web s’avère incontournable pour améliorer la notoriété de l’entreprise, mais également pour promouvoir la visibilité du site. C’est pourquoi faire appel aux services de ce professionnel est nécessaire dans différents cas, comme générer plus de trafic, développer sa présence en ligne (ou e-notoriété) et redéfinir l’image de marque de l’entreprise. En outre, elle doit optimiser les contenus des réseaux sociaux, promouvoir un évènement ou le nom de la société et booster le trafic sur le site et les ventes…
Une agence web pourra réaliser toutes les missions relatives à la mise en place et la réussite de la stratégie de communication. Si vous avez cependant un budget limité, optez pour une agence qui s'occupe d'une partie de ces missions seulement, pour réduire vos dépenses. Dans les faits, une agence de création de sites assure seulement la conception et le référencement du site internet. Une agence seo pourra optimiser le positionnement d’un site déjà existant. Une agence sea proposera un référencement payant pour obtenir des visites de qualité. Enfin, une agence social media ou agence community management s’occupe de la gestion et du suivi des réseaux sociaux tout en assurant l’écriture web.
Lors du choix d’un professionnel à engager, trouver la bonne agence pouvant répondre à vos besoins et votre budget est donc essentiel.
Les critères pour choisir une agence web
Vu le nombre de prestataires proposant leur service en matière de webmarketing, déterminez les critères de choix pour orienter la prise de décision. D’abord, assurez-vous du savoir-faire du professionnel. N’hésitez pas à poser des questions lors de l’entretien, mais également à demander auprès de ses clients actuels leur niveau de satisfaction. Une agence fiable et experte devra maîtriser les techniques de création de sites, mais surtout être en mesure de réaliser toutes les missions relatives au référencement. D’ailleurs, le recours à une agence de référencement peut représenter un avantage considérable, surtout si l’entreprise possède déjà un site web.
Prenez également le temps de comparer la facturation des prestations. Pour cela, demandez un devis détaillant les tarifs, les services et les garanties de 3 à 5 agences. Vous pourrez ainsi connaitre les prix appliqués sur le marché, et trouver le tarif le plus avantageux.
Le choix d’une agence web s’apparente à celui d’un partenaire de premier ordre, et le facteur relationnel ne doit pas être négligé. L’idéal est d’engager une enseigne avec qui vous partagez un certain feeling et une relation de confiance, afin de garantir la réussite de la campagne.
Comment trouver une agence compétente ?
Afin de vous assurer de l’expertise d'une agence marketing digital, n’hésitez pas à la questionner sur les services proposés. Une agence compétente doit être capable de vous proposer un accompagnement sur mesure et des conseils personnalisés pour les différents choix à faire : nom de domaine, identité visuelle, hébergement du site, référencement naturel ou payant…
Puisque sa principale mission est d’optimiser votre site, elle devra mettre à votre disposition son expertise technique en termes de webdesign, de rédaction de contenus et d’ergonomie du site. Il est par ailleurs indispensable de consulter le portfolio de l’agence pour vérifier si ses précédentes réalisations conviennent à vos besoins et préférences. Sachez que faire appel à un professionnel reconnu dans son secteur et par ses pairs est une garantie de compétence. Une agence recommandée par les partenaires, collaborateurs et autres professionnels sera donc plus à même de mener à bien vos objectifs.
Pour ne pas vous tromper, différents facteurs déterminants peuvent aussi être pris en compte lors du choix. La maîtrise des outils technologiques et des solutions proposées, Les références et recommandations, ainsi que les compétences en gestion de projet (étude, conception, optimisation, intégration, maintenance site…) en font partie.
La taille de l’agence devra également influencer votre choix. Une enseigne locale vous garantit un maximum de disponibilité, alors qu’une agence populaire et mondiale vous propose plus de compétences. Vous pouvez également engager une agence en ligne pour économiser sur votre budget. Les tarifs d'intervention d'une agence en ligne peuvent être moins élevés qu'une agence physique, mais il faudra bien négocier.
